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외국어지원이 부족합니다
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| 기본적으로 다양한 형태의 가족들이 본 사이트를 이용하나, 결혼이주여성이나 다문화 가족도 많이 이용하는 사이트 입니다. 현재 회원가입할때만 약13개국의 언어가 지원되고 있으나, 프로그램 신청 등 다른 서비스 이용사에는 외국어 지원이 되고 있지 않은 듯합니다. 한국어 실력이 부족한 이용자도 많은 점을 고려했을때 , 언어 지원이 안된다는 것은 이용자의 접근성을 떨어뜨리는 주요 요인이 되고있지는 않은지 우려 됩니다. 또한 일본어로 번역해 보았을때 어린이 라는 한국어가 함께 표기 된다거나, 간편회원가입에 해당하는 일본어가 바르게 표기되고 있지 않은 점, 이 외에도 일본어 표기는 재검토가 필요한듯합니다. 그리고 해당 고객제안코너에 첨부파일 첨부기능을 추가하면 좋겠습니다 화면 캡처를 첨부하여 문의및건의를 하면 보다 정확하고 빠르게 소통이 가능할 듯합니다. 답변 기다리겠습니다. 감사합니다. |
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